REKLAMAČNÍ ŘÁD

Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti při uplatnění reklamace zboží zakoupeného v e-shopu www.klash-beautycare.com.

Prodávající:
Karolína Bursíková
IČO: 07281391
28. října 438/219, Ostrava
E-mail: klashbeautycare@seznam.cz

Reklamaci lze uplatnit e-mailem na: klashbeautycare@seznam.cz

Kupující uvede:

• jméno a kontakt

• číslo objednávky

• popis vady

• ideálně fotografie vady

Kupující má právo na:

• opravu

• výměnu

• slevu

• vrácení peněz (pokud je vada závažná)

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

Reklamaci nelze uznat pokud:

• byl produkt použit nesprávně

• byl použit v rozporu s návodem

• došlo k běžnému opotřebení

• jde o individuální alergickou reakci

U kosmetiky platí:

• nutnost správného použití

• doporučení provést test snášenlivosti

• otevřené a použité produkty nelze vrátit z hygienických důvodů